Хамское отношение персонала

Сегодня сдавала анализы в "Лагис". Девушка в регистратуре отменная хамка: совершенно не желает слушать клиентов, перебивает, постоянно торопится куда-то, отвечает всем через зубы. Информация на сайте не соответствует действительности ни по ценам, ни по срокам. Когда я попыталась выяснить конкретные сроки по конкретным исследованиям, девушка начала путаться в показаниях: то у нее все анализы одинаково, то одни на 2 дня быстрее, потом опять все одинаково. В общем, меня, беременную, довели до "белого коления". Думаю, руководству нужно провести, как минимум, профилактическую беседу с данной сотрудницей об этике общения с пациентами, все-таки она, так сказать, лицо компании.