Нужна ваша помощь

Добрый вечер! Мной 07.01.2013 г. была куплена дубленка в магазине "Леди и Джентельмен" в ТЦ "5 Авеню", одела один раз, шел снег и остались разводы на дубленке и все это в течение 14 дней (гарантия 30 дней, пришла в магазин и попросила вернуть деньги за некачественный товар, они забрали дубленку и провели свою экспертизу главным спец. отдела "Галант" АНО "СОЮЗЭКСПЕРТИЗА" Тарасовой О. В. без моего присутствия и естественно этот главный специалист за 2 минуты просто посмотрела визуально и решила, что оказывается - это я ее плохо ношу и в снег одевать ее не надо, и естественно на основании этой экспертизы магазин отказался вернуть деньги, хотя я обратилась к другому оценщику и он сказал, что не возможно вот так за 2 минуты на глаз определить изделие. Получается, что АНО "СОЮЗЭКСПЕРТИЗА" работает с магазинами!