Плохая доставка и некомпетентность

Сделали заказ за 2 дня до 8 марта, оплатили и оформили доставку до 12 утра. Но букет не привезли, не привезли и в 15:00. «Курьер в пробке» - сообщил оператор. Ждем. Великая Московская пробка держала и до 18:00, и отпустила только в 21:00! 12 часов в пробке!? Ни курьер, ни менеджер на связь не выходили, а только сообщали «Мы вам перезвоним». На письма не отвечают, звонки бесполезны. И самое замечательное,))) оставил отрицательный отзыв с описанием данной ситуации у них на сайте и отзыва нет. Отрицательные они не публикуют.)) Никогда больше не свяжусь с «Мосцветторг» и никому не советую! Ужасный сервис и видимо некомпетентное руководство, что в течение двух дней даже не смогли ответить ни на звонок, ни на письма.