Привозят некорректный заказ

Заказанные цветы отличались от тех, которые заказывал на сайте. Были заказаны коралловые пионы (https://www.moscvettorg.ru/product/buket-radostnye-vesti), привезли обычные белые пионы. В тот же день, сообщил, что не тот товар, в начале отписались, что "При подтверждении заказа Вас предупредили, что цвет пионов будет белый. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию". Объяснил, что со мной никто не обсуждал цвет, а обсуждали только время доставки и составил текст жалобы администрации. Прошло 10 дней, никто не связался. Очень нравится сеть магазинов, но интернет-магазин никому не рекомендую, если не хотите столкнуться с некорректностью заказа.