Хочу сообщить о работе кассира, а точнее угрозах с ее стороны! 08/11/2015 года мы с детьми из школы приехали в театр Современник (дворец на Яузе) на спектакль "Золушка". С документами я обратился в кассу для получения билетов на группу, мне выдали билеты. Но, помимо билетов, мне нужно было получить отрывной талон с печатью и подписью театра, который я сам и отдал кассиру (выдается для отчетности после получения билета). Однако, кассир (Евгения Александровна - с ее слов) сообщила, что у нее нет сейчас времени для выдачи мне отрывного талона (в котором проставляется номер школы, печать и подпись). Очередь была 3-4 человека. И сказала, что мне нужно будет получить данный талон после спектакля. Я спросил, почему нельзя получить данный отрывной талон сейчас, на что получил ответ, что ей сейчас некогда. Так же кассир сообщила мне, что обед у нее с 15 до 16 (время, когда заканчивался спектакль, попадало на время обеда). Так как мне не хотелось с детьми после спектакля ждать еще время окончания обеда кассира, я попытался уточнить у нее каким еще образом мне можно получить данный талон. На что получил ответ, что если я и дальше буду отрывать ее драгоценное время, наша школа больше не будет допускаться в данный театр. Меня крайне возмутило поведение данного сотрудника, и я обратился к Администратору театра, рассказал о возникшем конфликте, на что мне сказали, что я могу в антракте подойти в кассу и получить данный талон. А поведение кассира вызвало удивление у Администратора. В Антракте я вместо того, чтобы следить за детьми, вынужден был заниматься вопросом получения отрывного талона.
Огромная просьба, научите ваших сотрудников общаться с людьми, объясните кассиру его должностные обязанности.
Спектаклем все очень довольны и с удовольствием придем еще раз в Ваш театр.
Жалоба написана для улучшения сервиса.
