Накануне нового года мне позвонила незнакомая девушка, представилась сотрудницей фирмы и пригласила посетить их салон для проведения косметической процедуры в г. Липецке. Я живу в Ельце. У меня как раз намечалась деловая поездка в Липецк и я решила совместить два дела.
В 13.30 я вошла в салон и была принята девушкой Татьяной. Проблема у меня возникла после приема, когда я вернулась домой. Прежде всего, я взялась читать буклет и обнаружила, что мне продали набор косметики, предназначенную в возрасте от 24 лет, я так лет на 42 старше, хотя в буклете была описана косметика для моего возраста. Я решила связаться с юристом фирмы по телефону и договориться о встрече. Александр (юрист) принял меня очень вежливо, расспросил обо всем. Я назвала причину возврата несоответствие приобретенной мною у них косметики с должной быть у меня по возрасту. Он проверил все реквизиты покупки и согласился с тем, что моя претензия обоснована и принял решение о возврате набора косметики. Я осталась очень довольна таким профессиональным решением этой проблемы и решила через Вас опубликовать свою благодарность Александру.
