Напали на проблему, разобрали ее и порвали как Тузик грелку

2 недели назад ездили в Сочи на отдых и какие-то таджики скоммуниздили у нас сумку с документами (грамотно сработали, мы даже не заметили). В общем, билеты на самолет, деньги и все остальное благополучно пропало. Сначала бегали по аеропорту в поисках непонятно чего, затем начали звонить всем (благо телефоны остались у нас), я позвонила в ЕЮС - оказался самый результативный звонок. Сразу выдали мне пошаговую инструкцию по решению проблемы, нужные телефоны, помогли с бронированием билетов и рейсами, а также сразу рассказали, как с документами были и к кому обратиться по месту. Не скажу, что я была довольна всем на тот момент, но теперь вот понимаю - сделали все, что могли они и сделали реально хорошо, без них мы бы вообще в попе там оказались.