Хамское отношение

Заказал шины, попросил, чтобы привезли на Варшавку, 46. Приехал к ним, а мне "подождите 10 мин. Вы заказывали в другом офисе, а нам это совсем неинтересно". Т. е. деньги получает другой менеджер с другого центра, а им лишние движения бесплатно делать не хочется. Интересно, руководство компании знает их отношение к работе? В итоге: я простоял 45 мин, при том, что приехал первый. А потом еще и сдачи не оказалось, так я еще и разменивать бегал. Таких как я еще два клиента приехали и их также ждать заставили, но сколько я не знаю. Надо было в Книгу жалоб написать, но думал на сайте есть возможность обратится к руководству. Но не тут то было. За такое отношение разогнать их надо. А менеджера на Варшавке зовут Дмитрием. Обращайтесь.