Остался крайне недоволен работой интернет-магазина S-Shina.
Заказал там диски и шины для автомобиля. Сумма довольно большая - более 50 тыс. рублей. Выслали в мой город транспортной компанией ПЭК. Получил груз, после вскрытия коробок оказалось, что не достаёт 5-ти гаек от дисков (то есть одно из четырёх колёс поставить просто-напросто невозможно). Найти замену недостающим гайкам в моём городе невозможно, довольно редкие.
Обратился в "С-ШИНА" снова. Объяснил ситуацию - сказали "ТК потеряла". Кстати, гайки были разбросаны по всем коробкам, могли легко вывалится. Упаковали плохо. Пришлось снова оплатить гайки, которые мне не прислали. Стоит отметить тот факт, что я отправил подробные фото гаек, чтобы ничего в "С-ШИНА" не перепутали, также я объяснил всё по телефону и в письменной форме (неоднократно).
Наконец, гайки пришли. После вскрытия упаковки выяснилось, что мне прислали совершенно другие гайки, они не подошли к дискам! Снова обратился в компанию "С-ШИНА", там ничего внятного мне не сказали - "не подошли, да?" Я ещё раз сделал подробнейшие фото со всеми размерами. Но мне объяснили - чтобы выслать нужные мне гайки ещё раз, я должен написать заявление в рукописной форме на имя директора компании, также отправить копию менеджеру. После этого гайки (если найдут) вышлют мне бесплатно (без заявления - платно). То есть - надо ещё раз оплатить ошибку компании "С-ШИНА" или писать заявления и просить. Я не стал ничего оплачивать и писать заявления - решу свою проблему сам, на компетентных менеджеров и специалистов по гайкам надежды нет. Кстати, мне ещё посоветовали обратиться к токарю, чтобы он "подогнал" гайки, которые не подходят.
Цены в магазине низкие, но, к сожалению, персонал некомпетентный, создают клиентам проблемы на пустом месте.
