Плохое отношение к клиентам от сотрудников

Много лет являюсь постоянным клиентом этой компании, всегда радовал приветливый персонал, выбор продукции, акции различного рода. В общем мой любимый магазин! И тут просто огромный и жирный крест перечеркнул все! Просто хамское отношение одного из сотрудников магазина 'Летуаль' в ТЦ 'Золотой Вавилон' магазин на втором этаже вроде. Это просто кошмар, мне никогда за столько лет ни хамил, ни один сотрудник этой компании, в каком бы городе не приобретала товар! Причём это был не продавец-консультант, а женщина что-то типа охранник или менеджер по залу не знаю, как правильно называется их должность! Следите за своими сотрудниками.