Отвратительное отношение к людям

Дозвониться практически невозможно. А если и дозвонишься, то грубо прерывают на полуслове и со словами "вся информация на сайте" швыряют трубку. А если у человека нет компьютера или он с ним "не дружит"? Я дозванивалась с 9-00 до 11-30 - задать вопрос не успела - бросили трубку ровно через полторы секунды. А добираться очень далеко - территориально мы рядом с г. Железнодорожный. Считаю, что такое отношение к людям недопустимо, тем более в управлении СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ! Ведь не от хорошей жизни люди обращаются за помощью. Позор!