Добрый день.
Хочу рассказать о том, как не дорожат своими клиентами и более того, не соблюдают программу, которую написал врач в центре Бубновского на улице Дмитрия Ульянова в Москве.
Начала ходить, вроде бы все было нормально, но решила совместить с массажем. Так как ходила на занятия в 19:15, то договорилась на регистратуре (при свидетелях) о массаже на 20:15.
И что вы думаете? Прихожу в предвкушении массажа после занятия, но мне с недовольным видом заявляют, что массаж до 20! Спрашиваю "как до 20, мы же договаривались", на что мне отвечают, что ничего не знают.
Я отказалась вообще от массажа. Видимо клиенты им не нужны.
Осталось немного занятий, думаю надо доходить. Пришла в воскресенье, центр работает до 17. Врач расписал мне занятие, я спокойно занимаюсь, и тут слышу от инструктора 16:30 центр закрывается.
Сначала подумала, что шутка. Пошла на другое упражнение (оставалось ещё 5-6 упражнений), только сделала, смотрю-свет выключили!
Прихожу на регистратуру, спрашиваю, на каком основании меня выгнали из зала, я ещё не доделала упражнения и центр работает до 17. На что мне сказали, что инструктор в зале сам принимает решение, когда закрыться и они ничего не знают.
Вот как в центре Бубновского на Дмитрия Ульянова хотят помочь своим клиентам. Получается это программа упражнений никому не нужна, раз клиента могут выгнать и не дать 10 минут доделать до конца то, что прописал доктор!
