Отвратительная работа телефонной связи

Здравствуйте! У меня в последнее время скверно работает телефонная связь, которую предоставляете мне ВЫ! Я уже много лет являюсь Вашим клиентом, до и сего времени у меня не было никаких проблем, но в последнее время, это 1, 5-2 месяца в вечернее время, т. е. с 19 часов ни я не могу позвонить по городскому номеру, я живу в Балашихе, так же и ко мне никто не может дозвонится! В чем дело? Я исправно плачу за телефон, а соединений нет! Разберитесь с этим вопросом, иначе я вынуждена буду обратиться в суд с иском! Телефон есть-связи нет!