Я была на приеме 04 января 2018 года в Медси на Белорусской у Давыдова Дмитрия Викторовича по направлению врача-офтальмолога из другой платной клиники. На консультации врач, просмотрев выписку из поликлиники и платной клиники, назначил 08 января сделать серьезную операцию под общим наркозом. Это было сделано до получения результатов анализов. Список анализов я писала собственной рукой. Результаты анализов я должна была принести непосредственно на операцию. Так же мне настойчиво (3 раза) предлагалось сделать косметические операции, в которых я не вижу необходимости. Вся консультация была только на словах, назначения врача из государственной поликлиники были отменены тоже на словах. Письменно подтвердить диагноз и назначаемое лечение врач отказался как в клинике, так и в дальнейшем по телефону. Он сказал, что не надо заниматься формализмом, и что он все оформит непосредственно перед операцией. Оплату консультации было предложено сделать сразу в кабинете наличными. Только после того, как я сказала, что буду оплачивать картой, он повел меня в кассу для оплаты. В кассе сказали, что без заведения мед. карты сделать оплату невозможно. Похоже, это было для него открытием. Карту на меня завели, я оплатила прием. Письменного диагноза с рекомендациями я так и не получила. У меня сложилось впечатление, что мне будут делать подпольную операцию, о чем я сказала врачу. От операции на таких условиях я, естественно, отказалась.
Я пыталась на следующий день по телефону выяснить совершенно не нормальную ситуацию в клинике. Мне было предложено приехать на беседу с главным врачом в указанный мне день и время.
Через две недели после моего официального обращения через сайт Медси, мне позвонил зав. хирургическим отделением. Он сказал, что имеет (со слов врача) совершенно другую информацию о приеме. По его сведениям мне должна быть сделано удаление грыжи под местным наркозом. На основании обращения через интернет он отказался принимать какие-либо меры. Для расследования моего случая мне было предложено лично написать заявление, приехав в клинику. Во время разговора мне было много раз сказано, что они не имеют право нарушать закон, и что врач может подать на клинику в суд. При этом клиника по отношению к пациенту нарушает множество законов, и то, что я могу подать в суд на клинику, его не волновало. Он даже не попытался принести мне извинения.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и ст.29 Постановления Правительства РФ №1006 «Правила оказания платных медицинских услуг» мне не была предоставлена полная информация о моем диагнозе и лечении, не был составлен план лечения, не была предоставлена полная информация об используемых в лечении медикаментах, возможные аллергических реакциях, осложнениях, сроках лечения и восстановления.
Договор, который мне выдали в регистратуре, составлен ненадлежащим образом. На договоре отсутствует печать организации. Договор был подписан работником регистратуры. В случае заключения договора лицом, не имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица, должна быть представлена доверенность на право действовать от имени организации.
