Внимание всем. Если вы делаете ремонт, хотите купить плитку или нанять дизайнера, никогда не обращайтесь в компанию sdvk (сайт http://plitka-sdvk.ru)! Люди крайне неответственно подходят к своему делу, неадекватны к претензиям и у них отвратительный сервис!
Заказали у них плитку для ремонта ванной комнаты в квартире, которая планируется под аренду. Ремонт – эконом класса, плитка, соответственно такая же – не дорогая. Позвонил молодой человек, оформил заказ, посчитал все С ДОСТАВКОЙ (доставка 1540 рублей) и мы стали ждать заказ. Но когда плитку привезли, оказалось, что сумма подъема товара на этаж (у нас нет лифта, о чем сотрудники компании были предупреждены заранее) выходит в два раза больше суммы самой плитки. В ответ на мой звонок и резонное замечание о том, что МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и я, знай я это заранее, не стала бы заказывать у них ЭКОНОМ ПЛИТКУ, меня сначала пытались убедить, что это я дура и не понимаю, что сумма доставки без лифта и с лифтом не может быть одинаковой (при том, что я это понимаю, и не требовала чтобы кто-то мне бесплатно таскал эти плитки на этаж, моя претензия была в том, что нас не предупредили об этом заранее) а потом стали убеждать в том, что я сама должна была смотреть информацию на сайте. Конечно же, менеджер, звонивший мне и уточнявший, есть ли у нас лифт и получивший ответ, что лифта НЕТ, не должен был мне это сказать – как уведомили меня, он получает зарплату не за это… Также мне сообщили, что сервис у них отличный. Так вот, с таким отличным сервисом, никакого ремонта не захочешь! Сервис отвратительный! Да и компания, не смотря на солидный сайт и, казалось бы, неплохую репутацию, к клиентам подходит не внимательно, а на претензии реагирует агрессивно! Не порекомендую никому! Если не хотите испортить себе настроение и получить дополнительные расходы – не обращайтесь в компанию sdvk!
