Некомпетентность сварщика

Несколько лет назад в нашей квартире сорвало кран со стояка и благодаря слесарю Николаю авария была устранена, теперь же опять образовалась течь в стояке, которую должен устранить Белый Парус, причем бесплатно. Были вызваны слесаря, сказали, что нужна сварка и через несколько дней пришел сварщик Внучок Юрий Николаевич, который отказался, что-либо делать почти не взглянув на трубы, аргументируя тем, что у нас нет доступа к сварке, хотя несколько лет назад сварка в этом месте была доступна. Явное вымогательство денег, сварщик не может и не хочет работать. Безразличие к проблеме со стороны гл. инженера и Ст мастера, безответственность и не желание отвечать за свои действия. Без ответа осталась моя жалоба. Никому не посоветую эту компанию и этого неприятного сварщика Внучка Юрия Николаевича.