Прочла отзывы о работе гидов фирмы "Туртрансвояж". Езжу с этой и только этой фирмой с 1998 года. Вижу, как улучшается обслуживание туристов и профессионализм сопровождающих в туре. Хочу выразить огромную благодарность Сизовой Елене и ее экипажу водителей в составе Андрея и Леонида. Буквально 3 дня назад вернулась из тура 9XL "Вся Испания и вся Португалия". Тур длительный - 19дней и всякое было в дороге, но Леночка (позволю себе так называть нашего гида, моему старшему сыну столько же, сколько и ей) делала все и даже больше, чтобы решать эти проблемы и обеспечить нам не только ту программу, что была заявлена в туре, но и гораздо больше, учитывая пожелания туристов. Считаю, что она не только профессионал своего дела, но и очень хороший душевный человек, с которым очень и очень комфортно иметь дело.
Когда у меня в середине тура сломался фотоаппарат и я была просто в шоке, Лена не побоялась дать мне свой. Не знаю, смогла бы я поступить подобным образом - техника не любит чужих рук.
Когда переезды были длительными, то мы смотрели фильмы о городах и странах, где были и художественные фильмы. Мне очень понравилась исключительно подобранная музыка, которую мы слушали в дороге. И это, опять же, заслуга Елены - у нее прекрасный вкус.
А когда у нашей туристки украли сумку с документами и деньгами, то именно Леночка сделала все возможное и невозможное, чтобы решить эту трудную и затратную по времени проблему. Причем, за счет своего времени, в том числе. И все она делала спокойно, доброжелательно. Очень переживала, если, все же, кто-то ворчал. Правда, на моей памяти таких случаев было 2.
Считаю, что фирме подобных работников нужно холить и лилеять, вознаграждая их за работу не только морально, но и материально.
Мне не часто удается выехать за границу, но я точно знаю, что следующая моя поездка будет по маршруту Елены. Очень на это надеюсь!
