Недружелюбное отношение к клиентам

Нет фото
Мельникова Татьяна 20 июня 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
490 Просмотров
Организация
Нет фото
Медком, водительская медкомиссия Московская область, Щёлковский район, Щёлково город, Ленина площадь, 5, эт. 6
Обратился в Медком за водительской справкой. Время обращения - 9-00 утра. Передо мной было 10 человек, все дружно стояли в очереди к администратору, хамовитой девице, которая вместо того, чтобы отвечать на поставленные народом вопросы, позволяла себе нервно вскрикивать. Дело в том, что с 1 апреля 2014 года поменялись правила выдачи водительской справки. А у Медкома по этому поводу ноль информации. Итак, в очереди выясняется, что надо заплатить 2000 рублей (1000 рублей осмотр врачей и 1000 рублей энцефалограмма головы, которую тут же в Медкоме и делают). Первым делом - осмотр так называемого окулиста - нагловатой особы, которая проверяет зрение, но её квалификация, как специалиста-окулиста лежит ниже плинтуса и не выдерживает никакой критики. Далее вся очередь стоит на приём к докторице, которая делает энцефалограмму головы, без этой энцефалограммы не попасть на обязательный приём к психиатру в психоневрологический диспансер, на каждого человека уходит по 20 минут времени. К 12-30 подошла моя очередь, зашёл в кабинет, девица-окулист закончила приём жаждущих проверить зрение и пришла на помощь к докторице-неврологу, опутала присосками с электродами мою голову, пошёл процесс обследования мозга. Всё время, пока шла процедура, докторица громко и звонко обсуждала с девицей-окулистом преимущества своего нерусского зятя, плюсы и минусы отдыха в Египте. Вела себя нетактично, шумела и вульгарно смеялась. Но энцефалограмму всё же сделала))) Энцефалограмму показал администраторше, та, недовольная жизнью и всеми стоявшими к ней в очереди, выдала наполовину проштампованную справку, путь с которой следовало держать в наркодиспансер на Краснознаменскую улицу. Там, отдав 350 рублей и посетив настоящего и вежливого врача-нарколога, получил в справку водительскую, подпись и штамп, что всё оки и я у них на учёте не числюсь. Далее - путь на Трудовую улицу в психоневрологический диспансер, там народу - столпотворение, человек 15, вместе с постоянными клиентами этого учреждения. 320 рублей в регистратуре и на приём в 16 кабинет на 2 этаже, в очереди всё те же и иже с ними))) К 17--00 попал на приём к врачу-психиатру, милейшей, тактичной и душевной женщине. Она, посмотрев энцефалограмму и задав несколько вопросов, удостоверилась, что моё душевное здоровье в полном порядке, расписалась в справке, далее - регистратура и заветный штамп в справке, время на часах 17-30. Итого 8 часов 30 минут - время, потраченное на справку. Не самый плохой результат, сосед делал справку 2 дня. 2670 рублей - стоимость справки (2000 рублей - медком, 350 рублей - наркодиспансер, 320 рублей - психоневрологический диспансер). ------------------------------------------------------------------------------------------- Наркодиспансеру и психодиспансеру -оценка отлично, молодцы! Обслуживание вежливое, тактичное, ------------------------------------------------------------------------------------------- Медкому - стыд и позор! Помещение грязное, стульев не хватает. Кулер с водой уже давненько пуст, стоит обсиженный мухами. Информации никакой нет, лишь указаны на небольшой бумажке телефоны наркодиспансера и психоневрологического диспансера. Руководство Медкома, примите к вашему сведению, совершенно не понятно, попав в ваше заведение: когда?, что? и зачем??? Поэтому просьба-пожелание, вывесите расписание работы диспансеров и нарисуйте схематично алгоритм обхода посетителями, врачей специалистов и диспансеров. Проведите воспитательные беседы со своим нервным администратором на предмет такта, вежливости и доброжелательности.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Анна 17 Июня 2020 12:00
Удобно прошла в «Медком» комиссию на права за один день. Без очередей и ругани. Персонал вежливый, и...
Удобно, быстро
Нет фото
Погосян 12 Декабря 2019 12:00
Спасибо всем! Очень хорошо, все удобно и быстро! Теперь знаю куда обращаться, если нужна будет...
Благодарю сотрудников
Нет фото
Хремин 12 Декабря 2019 12:00
Хочу выразить благодарность всему составу медицинского центра! Квалифицированные специалисты! ...
Спасибо
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.