Добрый день. Очень корю себя, что не почитала отзывы об этом агентстве заранее. В первый раз решила сделать визу Во Францию в кратчайшие сроки в конце июля 2015 года. В агентстве мне не дали никакой информации, не предупредили ни о личном присутствии, ни о консульском сборе, ни о сроках. На все мои вопросы была одна фраза - с вами свяжутся и все объяснят. Естественно, как можно догадаться, внятной информации я так и не добилась. я подъехала к визовому центру у м. Проспект мира, общавшийся со мной секунд 30, менеджер молча сунул мне в руки файл с документами и кинул фразу - мне некогда! На все мои вопросы ответ один - 3 этаж, там все расскажут. Про страховку я, кстати, узнала тоже случайно и далеко не от агентства. Итог - консульский сбор и комиссия за услуги визового центра, страховка и звонки из центра с вопросами о моем рейсе, к которым я, мягко скажем, не была готова - все это оказалось полной неожиданностью, ну очень неприятной! Когда я позвонила в агентство и спросила - за что я отдала деньги, девушка ответила/ читайте договор, в котором, кстати, написано, что агентство не несет никакой ответственности! Мой вопрос - почему не дали никакой информации, ответ девушки меня убил, а вы и не спрашивали, т. е. Я должна была сама догадаться про все нюансы. На мою реплику - я, конечно, понимаю, что вам всё равно, но я могу потерять большие (для меня, может для нее это копейки) деньги, она сказала - конечно, вас всех не запомнишь. А еще убила фраза: "Вот теперь будете знать, как это делается, это вам (цитирую) ни в деревню к бабушке съездить, это Европа!" Ну после этой фразы я поняла, что да, я далека от понимания "европейского" общения с клиентами. Спасибо за опыт! Вы научили меня главному - читать отрицательные отзывы, и доверять им! Советую никогда и не при каких обстоятельствах не обращаться в визовый центр по адресу: Зубовский бульвар, д. 17! Берегите себя и свои нервы!
