Качество обслуживания

Плохое обслуживание, взяли деньги за праздничную сервировку и не сделали. 5 марта отметили ДР дочери. Организация не понравилась, т. к. обговаривали программу с аниматором в детском городке, а она повела детей в холл. Я аниматору сказала, что мы обговаривали детский городок. Она - ничего не знаю, все вопросы к менеджеру, а менеджер сегодня не работает. В общем, пока разобрались, половина программы прошла в холле, остальное в детском городке. Столик в кафе Африка заказали на 12-30. В итоге в 13-00 на столе еще толком ничего не стояло, а аниматор, т. к. ее время уже закончилось, уже вынесла торт. Заплатили за праздничную сервировку, в которую входят колпачки скатерть, чехлы на стулья, дуделки и шарики. Из всего перечисленного были только шарики. Чай к торту ждали очень долго, хотя все было заказано заранее. Обслуживание очень медленное.