Отдыхали в 2014 году на июньские праздники. Номер двухкомнатный в главном корпусе (это новый корпус, построенный в 2013 г.). К номеру претензий нет, все - на уровне хорошего отеля.
Территория, природа - все хорошо.
Но с питанием - просто позор. Питание в главном корпусе ресторана - по типу шведского стола. Однако готовят очень мало - настолько, что через полчаса после начала завтрака/обеда/ужина на выбор остается от силы 2-3 блюда, порой не остается даже напитков (мы пришли через 40 минут после начала ужина и досталась нам только вареная свекла и запеченая рыба, даже запить это все разнообразие было уже нечем). Ребенка кормить нечем, ходил вечно голодный. Да и мы (взрослые) тоже пару кило сбросили за 4 дня пребывания.
Жалуются все, персонал отбрехивается в стиле советских продавщиц. На вопрос, заданный на завтраке, о том, будет ли яичница, было сказано (цитата): "Руководство решает". Яичницы так не было, видимо, вопрос на заседании руководства не прошел. Можно, конечно, списывать все на специфику российских отдыхающих (вроде те, кто приходит первыми, забирают лишнее в номер), но мы были и в других подмосковских отелях (Авантель, Волен) - нигде проблем с количеством и разнообразием еды не было. Возникает ощущение развода - платить деньги за еду просят заранее (минимум за 1 день), т. е. сотрудникам ресторана известно, сколько людей придут кушать, и, тем не менее, отдыхающих держат на голодном пайке. Доводы о том, что денег за еду берут по мининмуму (1 тыс. рублей в день за человека за завтрак/обед/ужин) просто смешны, подозреваю, что и при увеличении суммы, ничего не поменяется.
Да, кстати, просто так поужинать в ресторане другого корпуса тоже проблематично, т. к. там тоже нужно заранее (минимум за день) все заказывать/оплачивать. Выход - постоянно питаться в отдельных ресторанах, но тогда отдых обойдется гораздо дороже.
Ну и бассейн за плату тоже неприятно удивил, везде, где мы были бассейн для отдыхающих бесплатно. Стоит удовольствие 350 рублей, деньги небольшие вроде, но в Москве, для сравнения, я хожу за 250 рублей в современный бассейн, который очищается озонированием, в то время, как здесь бассейн до неприличия хлорирован - два дня не могли отмыть хлорку.
В следующий раз поедем в другое место.
