Неприятное впечатление

Обратилась по поводу нотариального перевода документов как частное лицо. Меня обслуживал менеджер Алексей. С самого начала Алексей демонстрировал высокомерие, граничащее с хамством. Задавал вопросы типа: а зачем вам это знать, вступал в спор. При общении с клиентом в глаза не смотрит, параллельно занимался своими делами - раскладывал на столе бумаги. В офисе ощущение хаоса. Молодые девушки - сотрудницы фирмы, курят у подъезда, в дверь врываются вперед клиента. На рынке достаточно фирм, которые уважительно относятся к клиентам. Я больше не обращусь в "Профи лингва". По документу также была найдена ошибка.