Плохо

Про продукцию плохого сказать ничего не могу постоянно покупаю в магазине. Но решил зарегистрироваться в интернет магазине и уже жалею. Первый заказ дошел до Новосибирска без проблем в течении недели. Решил сделать подарок маме и отправить в Ростов подарок на 8 марта. Заказ и оплата прошла 25 февраля, но сегодня 6 марта его еще даже не собирали. На запрос по электронной почте мне никто не ответил, хотя прошло 3 дня в чате ответили сразу и сказали ждите, как только соберем так и отправим, а в правилах у них оказывается написано, что они принимают претензии, если у них заказ не дошел в течении 31 дня. Так зачем тогда рекламу даете "сделай подарок близким к празднику", это близко к тексту, наверное думают, что я решил осчастливить родных к новому году, а не к 8 марта, да и цены в интернет-магазине у них выше, чем в ТЦ.