Безобразное отношение к людям

Сижу в очереди на прием к онкологу Бакановой Татьяне Сергеевне. Ждать не выносимо, талон был на 13-00 мало того, что она пришла позже на полчаса, так еще не соблюдая очередь, проходили ее знакомые. Выходя в коридор, медсестра с улыбкой приглашала в кабинет только что пришедших людей без талонов и записи. Простите, конечно, мы хоть и не знакомые, но тоже люди и не должны сидеть в очереди, пока другие в наглую проходят без нее.