Купили мы с женой по трагической случайности купили матрас в данном магазине в г. Волжский отдел Hilding Anders Пушкина 39д, обещали доставку товара за 3 дня, через 4 дня товара нет как нет, звоню им, говорят подождите 5-7 дней, товара нет, звоню через 10 дней, вопрос тот же, мне говорят доставка будет через 2 дня, оператор за день звонит и говорит ожидайте, завтра привезут, в итоге никто ничего не привозит, звоню на след. день говорят извините вашего товара нет, вопрос возникает как и почему, вы же лично мне звонили
3 разных сотрудника компании указали такие причины как 1) был брак, 2) продали другому, 3) его разгрузили но, оказался не тот.
Некомпетентность зашкаливает и рвёт разумные пределы, разговаривал с местным директором и его замом, ничего толком не услышал, только кормление завтраками, естественно стал говорить про неустойку и прочее, на что мне ответили, давайте перезаключим договор и через 30 дней доставим вам, т. е. компания просрочила заказ на 20 дней, и предлагает ждать еще 30!
В итоге написали заявление на возврат, ждем ответа.
Хуже обслуживания я не встречал.
