У меня небольшой интернет-магазин игрушек.
Опыт работы с компанией IML у меня небольшой, но и его хватило, чтобы сделать выводы об этой компании.
Хочу вам рассказать историю.
На сайте моего интернет-магазина клиент сделал заказ, с датой доставки на 28.12.
Заказал 2 игрушки, так как вечером он шёл на День рождение к двойняшкам и мои 2 игрушки, которые он заказал должны быть в качестве подарка.
Днем клиент позвонил и уточнил, доставят ли ему данный заказ, я посмотрела в личном кабинете компании IML, заказ был в статусе у курьера.
Я его успокоила и сказала, что ваш заказ у курьера и вам до 18 часов его доставят.
В 17 часов мне позвонил клиент и сказал, что получил СМС от компании IML, что заказ ему не доставят 28.12, а доставят 29.12. А 29.12 ему этот заказ уже неактуален.
В результате такой работы компании IML, я недополучила прибыль, получила негативный отзыв на сайте и после всего этого, компания IML взяла с меня еще и деньги в размере 122 рублей за услугу доставки.
Вот так работает компания IML.
