Отзыв мой совсем не радостный. В декабре 2017 года я заказала кухню, менеджером Русланом при заключении договора было озвучено, что в подарок они мне подарят мойку. Я его предупредила, что у меня сейчас идет ремонт. На что он меня уверил в том, что хранение у них на складе бесплатное (на сайте об этом есть инфа, правда они не пишут, что ВСЕГО 2 недели). В середине февраля меня оповещают о том, что кухня готова и будет отправлена мне уже на неделе. Попросила отложить доставку на 3 недели. Согласились. Дальше-больше. На почту пришло письмо о том, что я им должна за хранение моей кухни на складе (примерно 5-6 тыс). Вопрос урегулировали, кухню я уже готова была принять, поэтому ее доставили. Правда, без мойки. Менеджер Руслан уволился. По телефону пыталась объяснить менеджерам, что мойку не довезли, на что получила ответ, что она мне, собственно и не полагается. Написала им на почту, описала ситуацию, мойку привезли, в цвет не попали, но привезли. В начале марта пришли сборщики собирать кухню. Стекла пришли битые, полок не хватает, один шкаф просто невозможно собрать, так как большинства деталей нет, куска карниза не хватает, барные столешницы пришли короче, чем должны были быть на 6 см! (это в каком состоянии их замерщик это замерял?). Сборщики сообщили, что это обычная история, мы составили акт, подписали. Сегодня 4 мая, а мне до сих пор не доставили недостающие детали. Каждый день звоню в службу поддержки, но никто не торопится решать этот вопрос. Деньги в полном объеме они от меня получили, поэтому уже никто не заинтересован в решении моей проблемы. Очень сожалею, что выбрала это контору, потому что эта история длится уже полгода, и потраченные нервы и силы не вернешь. Надеюсь на то, что этот отзыв прочитает руководство этой конторы и примет меры.
