Всем привет. Переехав на новое место жительства (съемная квартира), решили подключить интернет! Так как в доме был проведен "Ростелеком" решили к ним подключится.
Посмотрев на сайте разные тарифы, решили подключить простой тариф безлимитный 20 Мбит/с (420 руб.) месяц. Попросил хозяйку квартиры съездить и подключить. При обращении в офис, там предложили провести скоростную линию под названием (ОПТОВОЛОКОННЫЙ), ну мы конечно согласились (не смотря на то, что пришлось купить у них более мощный маршрутизатор, так как старый не подходит по этой системе). Договорились на проведение и установку интернета, работу по подключению, производят только по будням. Мастера должны были прийти с 17:00 до 18:00 (пришлось отпроситься с работы на 2 часа раньше, что-бы установщику не пришлось стоять под дверью и не ждать меня! И тут все началось, мастера пришли в 19:50, посмотрели на стояк с проводами центрального снабжения дома электричеством (Электро щиток) и сказали, что тут все трудно нужно проталкивать провода, а это все очень долго. После чего поднялись на наш этаж и решили посмотреть как лучше завести провод в квартиру. По низу стены входной двери мы нашли отверстие с проводом, это был какое то предыдущее подключение к интернету, его решили не обрезать а просто рядом завести новый кабель. Так ка время было ближе к 21:00 (не помню точно)решили перенести протяжку кабеля на другой день (понедельник). Спустя выходные, установщики предупредили меня о том, что проталкивание проводов будет долгим и мне не нужно отпрашиваться с работы. Я отработав рабочий день, поехал посетить свою супругу в больницу, после чего поехал домой. Приехав домой примерно 20:40, поднимаясь по лестнице я встретил установщиков, в их глазах было видно, что они замучились проталкивать кабель, сказали, что еще 30 минут и можно будет заводить в квартиру. Поднявшись домой попив чаю, постучали в дверь. Это был установщик, он сказал, что его коллега через 5 мин. дотянет кабель, а он пака просверлит отверстие для заводки в квартиру. Подумав, что старый кабель интернета все таки не нужен я предложил его обрезать и без лишних отверстий завести новый провод. Установщик не стал отказываться от облегчения задачи, взял в руки старый провод и внимательно посмотрел на обрезанный конец.. После чего он стремительно положил провод и выскочил на лестничную клетку и громко начат кричать матом второму, суть была такова (это был провод оптоволоконный интернет), как в дальнейшем они определили, это было их подключение только отключенное и нужно было обжать только штекера. 3-4 часа работы в пустую. Обжав штекера мы подключили его к новенькому маршрутизатору, установщик продемонстрировал загрузку Яндекса на своем компьютере. После чего подписал документы и сказал установщикам (Большое вам Спасибо, до свидание).
))) Пока писал поднялось настроение, но это мелочи дальше будет хуже!
В первый день я так и не включил компьютер. На второй день включил ноутбук, включил маршрутизатор и нажал значок (ИНТЕРНЕТ), загрузился Яндекс, после чего я нахал новости, И ТУТ интернет не стал загружать страницу, я повторил попытку 3 раза, попробовал другие сайты! интернета НЕТ. После чего я решил позвонить в службу поддержки. Там мне ответили, что у вас минус 70 руб. и интернет отключен, так как этот тариф по пед оплате, а отчет времени пошло с момента подачи заявления на подключение. Вот так 5 дней подключали, в долги загнали, интернета нет. Ну что, я решил не замораживаться и оплатить задолженность и следующий месяц, так как месяц подходил к концу, 70=420=490руб. Я нашёл способ оплаты через интернет банк, все просто и легко! Зашёл в личный кабинет "Сбербанк России", нашёл "Ростелеком" начал оплачивать, появилась одна заминка, требовали (первые три цифры штрих кода) которого нет ни на договоре ни в интернете, все остальное понятно. Позвонил оператору уточнил первые цифры штрих кода. ОПЛАТИЛ! Ура! Оплатил 500 руб. и решил закину на всякий случай запас еще 100 руб., получилось 600 руб. Так как я занимаюсь продажами запасных частей на автомобили, знаю, что денежные средства могут поступить на счет в течении 1-3 рабочих дней. На следующий день проверил баланс с звонка в поддержку 88004500150 добавочный 1, 2, и номер лицевого счета и милый компьютер говорит вам (ваш баланс -70 руб.). После чего я решил подождать 2 дня. Начался новый месяц, позвонил оператору еще раз уточнил баланс ОН БЫЛ МИНУС 470 руб. Как мне объяснили, что добавилась сумма за начавшийся месяц и моя оплата не поступила и оплата поступает в течении 5 рабочих дней. Но мне трудно понять как 420 (месячный платеж)+70 (долг) получается 470 руб.???? мой мозг насчитал 490 руб., пересчитал на калькуляторе (ну мало ли мой мозг разучился считать)получилось 490 руб. Ладно все это мелочи, решил подождать еще пару дней, но прошло чуть больше на 3 дня, не было времени. Сегодня с полной уверенностью звоню в поддержку, узнаю баланс: -), деньги мои на счет поступили, а там МИНУС 854. У МЕНЯ ШОКККК.
