Самый долбанутый оператор связи! До технической поддержки нереально дозвониться! С самого подключения одни проблемы! Во-первых, подключали 2-е недели! Во-вторых, ждали настройки телевидения 3-и недели! Иными словами деньги за телевидение просто ушли в никуда!
Потом пришел "мастер" ни в чем не разбирающийся, дал вердикт, нужно менять приставку. Ради интереса поменяли, но телевидение так и не появилось до тех пор, пока сам не начитался миллионов инструкций и руководств настроек. В итоге настроил еле, как с горем пополам.
Интернет вместо 75 Мб еле, как выдает 12 Мб исходящего трафика и 8 Мб входящего, и это с их хваленым оптоволокном!
Через месяц прислали счет неадекватный, пришлось разбираться в бухгалтерии, выяснилось, что не учли условия договора с их стороны!
Потом со своей стороны запустили обновление ПО ТВ-приставки, телевидение опять перестало работать. До тех. поддержки не могли дозвониться 3-и недели!
Пришел к ним в офис, был личным свидетелем, как ни один сотрудник, в том числе в отделе тех. поддержки, элементарно не берет трубку, хотя звонят им просто постоянно!
Выяснилось, что при смене ТВ-приставки, они не внесли данные по новому MAC-адресу.
После внесения изменений, обнулился список подключаемых услуг, ТВ стал показывать, но лишь 5 каналов!
И опять до них не дозвониться.
Через обратную связь на сайте вообще не отвечают, хотя приходит на почту сообщение типа "Вам скоро ответят".
Иными способами, кроме связи с тех. поддержкой, ни одна проблема не решается. Даже вызов мастера на дом.
Просто долбанутая служба поддержки, да и вся организация рабочих процессов! Хуже компании просто не встречал!
