Колхозный сервис и нарушение прав покупателя

Купила бракованный бюстгальтер, приехала на следующий день возвращать (с чеком), и мне отказали, мотивировав тем, что белье не возвращается. Но это же брак! Написала на них в РосПотребНадзор - буду бороться против вечного совкового хамства. А консультанты в центральном магазине просто слов нет. тёти-моти совкового периода "Маньк, а Маньк, чавой-то тут эта (покупатель) просит-та?" Фу. Больше в этот колхоз ни ногой!