Качество услуг

Обман с временем, ценой, замок сломан. Сломался ключ в замке, торопились на работу, вызвали эту службу, по телефону нам пообещали приехать за 15 минут и цену ДО 2500 руб., будет зависеть от механизма и т. д., объяснили, что обычная защелка. В итоге через час приехал мастер, за 3 мин высверлил замок, предложил поставить новый за 9000, отказались, заплатили 3500 руб. Когда позвонила в службу, тон девушки резко поменялся, спросила я про цены и сроки на сайте, которые значительно ниже. Документов кстати не дают. Сейчас читаю другие отзывы, понимаю что мы еще везунчики.