Обращение к составителям расписания

Уже три года езжу на работу (Балабаново-Москва). Изменения расписания с 15 декабря меня привели в ужас. Еще ни одного раза не было, чтобы расписание менялось в лучшую сторону, но такого не ожидала если честно. Теперь после работы из Москвы в Балабаново можно добраться на электричке в 20:05. (через 2 часа после окончания рабочего дня). У меня возник вопрос, зачем ставить в расписании две электрички, которые идут в Калугу с разницей в одну минуту 18.12 (экспресс) и 18:13 (обычная)??? Ответ на него в голову приходит только один, чтобы больше людей тратились на экспресс, который идет в 19:12. Так сделайте на него проездной! Это просто нереально покупать каждый день билет на экспресс. Просьба ответить на мой вопрос или написать к кому можно обратиться.