Плохое отношение к клиентам

Очень ужасное место! Звоню никто не берет трубку! Женщина, которая там работает, умеет только и указывать! Единственное чем можно гордиться - это охранником! Прошу принять меры, я уверена, что многие недовольны! Мне нужно было срочно заявление, так они уже не знаю сколько крутят! Стояла два часа у посольства, для чего? Чтобы мне нагрубили? Или что?!