Плохое отношение к клиенту и халатность в выполнении заказа

Нет фото
Александр Никонов 26 ноября 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
335 Просмотров
Организация
Арт-Рама, багетная мастерская
Арт-Рама, багетная мастерская Москва город, Сокол, Северный административный округ, Новопесчаная улица, 11/6, под. 5
Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит, как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того. понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть. но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Александр Никонов 6 Августа 2019 12:00
Обращалась в мастерскую несколько раз, первые работы были выполнены качественно, однако сегодня, 06....
Работа выполнена очень плохо
Нет фото
Пономарева Лариса 21 Июля 2019 12:00
Приходила заказывать зеркало с рамой в багетку в Художественном Лицее на Крымском валу, глаза разбег...
Спасибо большое за качественное обслуживание
Нет фото
Пономарева Лариса 21 Июля 2019 12:00
Оформляла бабушкину вышивку в Арт Раме на Первомайской, очень хорошо подобрали, и натяжку какую-то п...
На Первомайской
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.