Установка ру, хвалим и ругаем одновременно

Установка. ру - это приемлемый сервис, но очень долго ждать мастера, к примеру привезли сантехнику, я хотел её установить уже завтра, но сантехника ждать нужно почти неделю, услуги оказывают качественно - я согласен, цены приемлемые, но ждать мастера очень долго. Работу сделали, я доволен. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на тот факт, что приходится записываться чуть ли не на неделю вперед на услуги.