Непрофессионализм Афанасьевой Галины из 41 кассы.
8.09.2018 г. в 7 ч 25 мин приобретал билет на поезд Москва-Владимир. Кассир Афанасьева Галина сказала, что мест на этот рейс по времени уже нет. Не вопрос. По табло посмотрел следующий поезд на 8 ч 06 мин того же направления. Спрашиваю ее:Во сколько прибытие данного поезда? Ее ответ: "Данных нет, идет он три часа. Точного времени у меня нет".
Был удивлен этому, что у кассира нет расписания поездов. Хорошо. Беру. Она спрашивает:"Обратно нужен билет?"Сообщил ей, что обязательно. Освобожусь в 14 ч. Спрашиваю ее: "Во сколько ближайший поезд после 14 ч?" Ответ был аналогичен: "Данных нет". Как же вы работаете говорю, если не можете точно сказать расписание поездов. Дайте говорю на скоростной Ласточку. Почему то не смогла пробить на него и сообщила, что пробивает обычный, не сервисный поезд туда и обратно. В разговоре вела себя грубо и неуравновешенно. Сказал этому чудо-кассиру: Нечего удивляться. Я должен знать как и куда еду по точному времени.
Результат: поезд на Владимир, оказывается, идет не 3 ч, а 3 ч 30 мин, поэтому я опоздал на спортивное мероприятие. А из Владимира обычный поезд шел аж в 18 ч 20 мин. Я не стал ждать, а приобрел билет на 16 ч 40 мин, переплатив за первый билет 500 рублей, так как поезда разные доплатить и возвратить деньги за первый билет нельзя.
Кассир Афанасьева Галина показала профессиональную непригодность и нежелание работать. По данному факту прошу руководство провести проверку и наказать этого сотрудника.
Дмитрий. М. т.: 89199927666.
