Хамское поведение главного администратора

Отдыхала в санатории в январе 2018 г., 18 дней. Хотелось бы отметить массажиста Дергунова Юрия Александровича, профессионал, доброжелательный позитивный человек, помог справится с проблемой в позвоночнике. хочу отметить работников столовой, за здоровое и вкусное питание, и обслуживание. Большой минус, очень холодно в столовой, в кинозале, и бассейне. Многие простыли, даже отправили в больницу с воспалением легких. Все впечатление о санатории испортила гл. Администратор Зотова Елена Борисовна, разговаривала по хамски, публично оскорбила, цены на услуги нигде не вывешены, многие жаловались на ее бестактное поведение, и то, что перед ней инвалиды, ветераны, ее не остановило. Видно, что человек не на своем месте, люди ее раздражают. Думаю администрация сделает соответствующие выводы. Уезжаем с плохим осадком о санатории.