Осторожно, злой продавец!
Добрый день!
Хочу рассказать об откровенном хамстве продавца-кассира (судя по чеку от 09.08. в 13.11) Екатерины Байковой магазина Пятерочка по адресу: Смоленская область, г. Вязьма, ул. 25 Октября.
Чем я так не приглянулась стоявшей за прилавком молодой девушке с модной прической – мне не ведомо. Пробиваемые продукты просто грубо бросались на прилавок, туда же полетел и чек. Моя просьба помочь его найти, не была услышана. А после того, как я еще (о, наивная) решила узнать стоимость товара, которую не смогла на большом расстоянии рассмотреть и повторила свой вопрос не меньше 3-х раз, прелестница рявкнула: "Что вам надо? Не видите – я с людьми работаю?" (почему меня, педагога с 27-летним стажем, к понятию люди не отнесли – тоже осталось неведомым). После того, как я все таки приобрела злополучный товар и направилась к двери спину понеслись еще какие-то ругательства, наподобие: «Ходят тут всякие, дурацкие вопросы задают. Не понимают, почему в полупустом магазине одна касса работает…»
Я, видимо, не туда попала, так как многое осталось под вопросом:
- Во-первых, зачем я туда пришла, ведь при таком «обслуживании» становится не ясным, а надо ли было на приобретенные продукты тратить столько нервов и сил, благо недостатка в торговых точках в городе нет??? Надо только пройти пару шагов.
- Во-вторых, почему в полупустом зале нельзя нормально, без истерики и окриков обслужить покупателя и ответить на простые вопросы.
-В-третьих, помнит ли молодая девушка, стоящая за прилавком, что проценты с наших, так противных ей покупателей, составляют и ее зарплату тоже. Свою злобу и отвращение на работе нужно хотя бы учиться скрывать.
Я долго еще буду обходить стороной ваш новейший, красиво оформленный магазин (здоровье дороже)!
А администрации хочется напомнить, что не только акции и всяческие распродажи являются двигателем торговли, но и персонал, общающийся с нами, гражданами. И персонал этот необходимо воспитывать.
Еще возможно, как вариант вешать на кассе табличку: «Осторожно, злой продавец», для того, чтобы мы морально готовились к такому обслуживанию, раз уж выбора нет.
А так магазин у вас неплохой (мог бы быть)!
С уважением, назойливая покупательница.
