Плохой водитель

21.11.2018 г. Очередной раз прошу разобраться с водителем автобуса номер к 222 ср 750 рус, который не принял у моего ребенка карту стрелка и высадил из автобуса (рейс 17-10) со скандалом (ребенку 15 лет) погода на улице -5 градусов. Указав причину: 1 Карта стрелка должна быть зеленая, 2. к карте должна быть справка со школы обязательно 3. и паспорт для подтверждении личности. На каком основание он не принял карту и высадил моего ребенка, и почему она должна быть зеленая а не синяя (он даже не прочел ее, и если что карта стрелка не именная), а документ подтверждающий что она школьник может быть любым и зачем ему паспорт??? А если с моим ребенком что-то случится кто будет за это отвечать (вообще-то время поздние и на улице темно). Прошу дать ответ.