Не возвращают деньги

Купила на "Биглионе" купон на фотопечать на подушке, перечислив 825 руб. Неправильно запомнила дату, до которой можно воспользоваться купоном. Обратилась в службу поддержки, описала всю ситуацию, заполнила форму. Через 2 мин. ответ: срок активации купона истек, деньги вернуть не можем. Я еще раз прошу с пониманием отнестись к ситуации и вернуть деньги, тем более, что "Биглион" вообще никаких затрат не понес. В ответ: продублировано первое сообщение. Полное разочарование (всю ночь выбирала фотки!). Да и вообще, я в шоке от такого количества негативных отзывов, которых до этого даже не знала (всегда читала отзывы только на сайте). Нахалы.