Незнание своей работы

Мы с женой и ребенком вылетали из России в Израиль (22.09.2018 г.) ТРАНЗИТОМ и сотрудница паспортного контроля обслуживала нас с женой 15 минут, потому что она не знала где визы стоят, где необходимые отметки стоят в паспорте, также не знала о двойном гражданстве, все время спрашивала у другой сотрудницы, отвлекая ее. Она еще нервничал на нас. И мы расстроились и наш ребенок от этой тетки аж расплакался.