Не пошли на встречу клиенту

Купили с женой обручальные кольца в ТЦ Райкин плаза (для меня это первое кольцо, поэтому с размером возникли проблемы), взяли 19 размер и как оказалось спустя некоторое время, оно мне большое, скорее всего на момент покупки у меня отекли пальцы. Мы попросили пойти нам на встречу и обменять 1 кольцо на подходящий для нас размер (отмечу, что товарный вид колец был идеальным со всеми ярлыками и пломбами), мы ездили в магазин несколько раз, нам обещали связаться с управляющим и попробовать решить данный вопрос, но после 3 визита в магазин, нам ответили отказом. Советую всем найти более лояльный магазин для покупки ювелирных изделий. Спасибо!