Жалоба

25.07. 2017 г. Приобрели билеты на электричку Москва - Тверь. Прошли через турникет к электричкам. До отправления электрички три часа. Захотели в туалет. Так, чтобы пройти в туалет, надо пройти опять через турникет и обратно уже по этим билетам назад не зайдешь. На наш вопрос, что же делать, сотрудница вокзала сказала, покупайте опять билет до первой станции, чтобы опять зайти. Решите проблему с туалетом в зоне ожидания пригородных поездов. Ощущение, что это сделано специально, чтобы увеличить выручку от продажи билетов. И еще сотрудница у турникета посоветовала: а вы посмотрите, какая электричка не отходит, и туда в туалет идите. Вот и прыгайте, как хотите по вагонам-туалетам с чемоданами (а кто-то и с детьми может быть, и в возрасте). Такие советы это не решение вопроса и не выход из сложившей ситуации, которая явно не в пользу сервиса вокзала.