Потеря багажа

Кто отвечает за потерю багажа в Вашем аэропорту? Я прилетела в аэропорт ДМД 27 мая утром авиакомпанией blu-express из Рима рейсом BV2198. Багаж был обернут с гарантией фирмы Secure Bag, но в ДМД он пропал. Можно проследить прилетел ли мой чемодан в аэропорт? Если он прилетел: кто его мог забрать? Я поняла, что контроль, не на серьезном уровне, что потеря/прихват чужого имущества привычное дело? В наш век электронных систем, ведь все можно проследить и вычислить? Кто-нибудь в Вашем аэропорту этим занимается? Заявление я писала, но ответа до сих пор нет. Мой тел.: +7 909 713 6998 Спасибо, надеюсь окажете содействие.