Потеря багажа

Моя дочь 12 лет в сопровождении вылетала в г. Симферополь из аэропорта Домодедово в 23:15 10.08.2014, багаж был утерян, т. е. по прибытии в г. Симферополь багажа не было, ребенок далее уехал без вещей в лагерь Атлантус, прошу срочно написать и сообщить по какой причине был утерян багаж и как долго его будут искать, т. к. ребенок уехал в лагерь без вещей, и как я поняла никому нет дела до этой проблемы кроме родителей.