Здравствуйте! Хочу дать положительную оценку ООО "ВКС ГРУПП", которые нам подключали оптоволокно (извините, что пишу на "бытовом языке". Мы проживаем в микрорайоне Очаково-Матвеевская на Веерной улице. Я уж не знаю, какие там проблемы у других абонентов, но у нас все было сделано четко и грамотно, мало того, что на подъезде были вывешены объявления со сроками работ и контактными телефонами фирмы, еще был и контактный мобильный номер бригадира. Сами мы никуда не звонили и не ходили писать никакие заявки, нам позвонили по телефону (кстати, их телефон у меня остался 84957806301), все объяснили приняли заявку сначала на установку модема, потом на подключение, причем мы оговорили, что с работы отпрашиваться никто из нас не будет и нам все делали в выходные, более того, в один выходной мы не смогли, позвонили и нам установку перенесли. Вот я читала люди пишут мол дозвонится невозможно, а вот по вышеуказанному номеру я дозванивалась каждый раз. кроме того, знаете как рассуждаем мы "чайники"-вот соседи друг друга пугают, вот вам сделают спаренный телефон без вашего согласия, да связь плохая, а люди или не разобрались, или им плохо объяснили. Так вот монтажники просто посмеялись когда про "спаренный" телефон услышали, сказали-как это, у вас-отдельный модем на вашу квартиру. а вы про какой то спаренный телефон. а про связь честно сказали. мы -монтажники, придут у вас подключать-все и спросите. Далее-через неделю пришли подключать, когда стали подключать, то все объясняли. Вот я читала., что люди пишут-мол телефон после их подключения не работает и дозвониться в МГТС невозможно. так вот, я не молодая женщина, а пенсионерка. молодежи моей дома не было. я была одна. Вот они все подключили и объясняют, вы мол не пугайтесь, что когда будете цифры набирать, будут идти короткие гудки, не обращайте внимания, набирайте дальше, и ждать гудка после восьмерки не надо, набирайте как с сотового. единственная проблема, так если паузы между наборами цифр более 3х секунд (если я не ошиблась), то автоматически происходит сброс и надо набирать заново. Я еще подумала, что для пожилых людей-это неудобно, Ну вот, они значит уехали и у нас сразу "проблема" на фоне набора номера идут короткие гудки, после набора тоже. я расстроилась, думаю-ну точно правильно люди писали-ни к чему это оптоволокно, положила свой мобильный рядом с городским, звоню сама себе, у меня по городскому занять, а мобильник молчит. Я тут же звоню с мобильного по вышеуказанному номеру. Там ОПЕРАТОР мне отвечает:"вы положите трубку, я сейчас ваш модем отсюда перезагружу и еще паузу увеличу для более удобного набора (как я поняла). через 15 минут попробуйте позвонить куда нибудь, и все вышло ОКЕЙ, телефон работает, за месяц ни одного сбоя, дозваниваемся везде с первого раза. Я вот просто думаю, может те, кто жалуется. им так не объясняли как мне?короче кто из них монтажник. а кто подключал-не знаю, но в договорах две фамилии: Шевелев Константин Геннадьевич и Шепелев Денис Михайлович, молодцы ребята, все подробно объясняли.
