Не слышу абонента

Не слышу абонента, уже с вечера пятницы, звоню по телефону: (495) 700-7777, уже два дня периодически, бесполезно, отвечает автоответчик, "оцените работу, переводите в тоновой режим, нажмите 1, 2.3.5 0. после нажатия автоответчик, благодарить и отключается. Попробовал не нажимать ни на одну из этих кнопок, то же самое, что нажимать, что нет одинаково. Я нажимал и на кнопку 1, которая говорит о безобразном обслуживании. Там, люди которые поставили этот автоответчик, видимо, ответы не просматривают, иначе бы реакция была. Что мне делать, я не слышу половину слов говорящего со мной? Если так будет продолжаться это безобразие, придется мне отказаться от ваших услуг и перейти на мобильную связь! Тел.: 8 (495) 779-81-09.