Если у вас очень много свободного времени и вы любите проблемы и выяснять отношения, то ЭТА компания для ВАС! В ноябре 2017 г я поддалась уговорам менеджера компании, который предложил супер-пупер условия (дом. интернет и моб. связь в одном тарифе) и перешла из МТС в МГТС, надеясь на лучшее. С тех пор плююсь и матерюсь, с нетерпением ожидая истечения срока (6 мес), чтобы перейти с этого оператора!
С этой компанией постоянно какие-то проблемы и куча геморроя! Для того, чтобы решить каждый второй вопрос вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно будет ехать в офис! Ек-макарек! На дворе 21 век, а они не могут решить вопрос онлайн! Нужно ехать в офис! Бред!
Но, даже приехав в офис нет никакой гарантии, что Ваш вопрос будет решен! В январе 2018 года я решила расторгнуть договор с МГТС, но как выяснилось, чтобы перейти на другого оператора в очередной раз, нужно выждать полгода! И тогда я приняла решение отключить только дом. интернет, переоформив договор. В итоге сотрудница, принимающая у меня заявление, ЗАБЫВАЕТ (!) сделать часть каких-то процедур и мой номер подвисает в воздухе! Данная ситуация происходит в офисе у м. Жулебино по адресу: Генерала Кузнецова, 18, корп. 1.
Ничего не подозревая, я продолжаю оплачивать мобильную связь (760 руб в мес! потому что других тарифов у них НЕТ. А пакет дом. интернет и мобильный тел. стоит также 700 руб), причем деньги на мой номер телефона не зачисляются, а отправляются на лицевой счет по предыдущему договору. Который, на минуточку, УЖЕ ЗАКРЫТ! А я все это время уходила в минусовой баланс, ведь деньги на счет не поступали! Пока в один чудесный день мой номер просто не отключили за неуплату! ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС!?!?
Разумеется, для решения этой проблемы СНОВА НУЖНО ЕХАТЬ В ОФИС (см. спич выше)! Иначе проблему не решить!
В офисе (по адресу: ул. Электрозаводская, 58. м. Преображенская площадь) я провожу еще около часа, чтобы решить ВСЕ вопросы и написать миллион заявлений на включение мобильной связи и возвращения денег со старого счета на новый. По каким-то странным расчетам этой компании я еще и должна им осталась. Счет, который я закрывала в январе имел положительный баланс (ибо (!) его бы не закрыли, если бы был минус на счету), а при разрешении этой сложившейся ситуации на сегодняшний день с меня затребовали еще 500 р для погашения какой-то задолженности за январь на старом лиц. счете! Помимо всего прочего!
Пока я заполняла миллион заявлений в офисе на Преображенке, я стала свидетелем хамского разговора двух сотрудниц с пожилым мужчиной. Дедуля, который чего-то не понимал во всех нюансах этой замороченной конторы пришел с каким-то пустячным вопросом. Его сначала не хотели принимать, ссылаясь что рабочий день заканчивается через 5 мин, затем ему хамили и дерзко отвечали на вопросы почти не поднимая глаз на него, а в завершении еще и обхаяли, переходя на личности. Смотрелось это, мягко говоря, как базар! Впечатления ужасные! Ощущения мерзкие!
Жду истечения полугодовалого срока, после чего смогу наконец-то закрыть все вопросы с этой компанией и перейти на другого оператора! Очень надеюсь, что осуществить это смогу легко и без очередного геморроя! Если вы еще не подвязались на сотрудничество с этой компанией, то бегите от них подальше… если, разумеется, Вам ценно Ваше время, нервы и, как выясняется, еще и деньги!
