Хамский сервис

У мня не работает кабельное ОПЛАЧЕННОЕ ТВ. Сегодня звоню, говорят "время ожидания специалиста более 10 минут. Жду, жду! Наконец, вот удача! Осталась 1 минута. Внимание! Дяденька перестает что-либо говорить. Проходит еще время. И опять "время более 10 минут". Смотрю на таймер - я звоню больше 40 минут! Сейчас 22.44 московское время 30.10.18. Понимаю, что о совести говорить в отношении "специалистов" МГТС нельзя. Но какие-то границы должны быть! За ваши же деньги вас просто надувают!