Необоснованное отключение услуги без оповещения

У всей деревни Говорово (пересечение Боровского и МКАД) без предупреждения отключили Интернет по ADSL. Больше 20-ти дней кормили "завтраками", тех. поддержка ничего толком сказать не могла, тупо заводили заявки потом их сами и закрывали. Кое-кому удалось поговорить с технарями, выяснилось что был перенос пула номеров на другую АТС. На данный момент у кого-то Интернет таки заработал, остальным сообщили, что услугу ADSL нет возможности подать - что-там у них закончилось. GPON также тянуть не хотят. При этом соответственно в счет включили и плату за Интернет за прошедший месяц. Вот такое отношение к клиентам и профессионализм. Вынудили людей кучу времени тратить деньги на мобильный интернет, а потом оставили ни с чем.